近日，省营商环境建设办公室对2022年度吉林省营商环境智能管理平台处理投诉举报问题情况进行了通报。

通报指出，省营商环境建设办公室充分利用吉林省营商环境智能管理平台全省统一、自动分办、联动承办、限时办结的技术和管理优势，通过客服电话（12342热线）、微信公众号（吉林营商环境）、网站（省政府网站、省政务服务和数字化局网站、“吉事办”APP）、来信来访等“四位一体”方式，收集涉及营商环境方面的投诉举报问题，做到及时分办、及时处理、及时反馈。截至10月31日，2022年共受理投诉举报问题381件，其中：在办25件、完结356件，办结率93.44%。对办结的投诉举报问题，在第一时间内将调查处理结果向投诉举报人反馈，做好沟通协调，化解社会矛盾，切实维护市场主体及群众的合法权益。同时，向责任单位提出整改建议，督促责任单位剖析原因，自查自纠，立行立改，建章立制，提高政府职能部门办事效率和服务质量，助推我省营商环境建设再提升、再优化。