吉林省12345政务服务便民热线始终秉持服务理念，站在群众角度思考问题，用真诚服务，架起便民利企沟通的“连心桥”。

2023年1月5日，吉林省12345政务服务便民热线接到榆树市农户温先生的表扬电话，反馈土地直补款发放问题，通过热线协调后得到了解决，向省12345热线工作人员表达感谢。

吉林省12345政务服务便民热线将不断强化“听民声、察民情、集民意、解民忧”服务理念，提供“7×24小时”全天候人工服务，推动解决急难愁盼问题诉求，为企业和群众纾困解难。