反映的内容要符合宪法、法律及社会公德的要求，客观真实、实事求是，对故意诽谤诬告他人、干扰正常工作秩序的邮件依照相关规定处理；

写信者应署本人真实的手机号码和地址。信件内容文字简洁、主题突出，以便相关部门及时处理反映事项。一事一投，避免重复留言。

须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及有关党委、军队、中直单位的问题，按照“谁主管、谁负责”的原则请直接向相关部门反映。