2025年“数据要素×”大赛优秀项目案例集——吉林省人民医院 AI 就医助手
2026-05-19 10:36:51
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为深入贯彻落实党中央、国务院关于开展 “人工智能+”行动的决策部署,严格遵循国家卫生健康委《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》等相关政策要求,我院积极推动医疗服务数字化转型,加速迈入 AI新时代,着力提升患者服务效率与就医体验。为此,我院联合深度合作伙伴金医慧通公司,共同研发推出面向患者的“吉省医 AI 就医助手”,目前该服务已正式上线。该助手以参数规模达 671B的Deepseekv3 大模型为核心技术支撑,融合数字人交互技术,创新采用 “会话即服务”模式,将 AI 大模型的智能分析、 自然交互能力与实际医疗场景深度结合。通过这一服务,患者在就诊全流程中可获得更便捷、更精准、更具个性化的就医指引与支持,切实改善就医体验,助力我院智慧医疗服务水平再上新台阶。

智能体首页:AI就医助手, 一句话提供服务, 吉小医通过与Deepseek大模型交互为患者提供就医服务,改变过去服务入口多、服务入口分散,服务与内容查找不便等问题。

大模型会话:基础问答与服务推荐,基础问答功能支持患者与Deepsegk大模型交互,获取患者所关心问题的深度分析结果;服务推荐可根据患者语义分析,智能推荐患者需要的各类服务功能。

服务智能唤起:支持根据患者就医需求智能唤起医院已有的门诊、住院体检、便民、互联网诊疗等多场景移动服务应用功能。从 GUI交互,转换为 chat交互,智能告知就医流程及代办事项。

自 2025 年 2 月上线以来,“吉省医 AI 就医助手”已服务超 1 万人次,显著提升医疗资源利用效率:诊前环节,智能预问诊生成结构化报告推送至医生站,缩短初诊时间 60%(单次问诊平均从 8 分钟减至3.2 分钟), 日均多服务 300 名患者;诊中环节,数字人全程导航联动医院 HS系统,患者排队次数减少 50%,候诊时间下降 40%;诊后环节,AI报告解读准确率达 95%(覆盖检验单、影像片等),用药错误提醒避免 200+例潜在风险事件。该系统深度契合《公立医院高质量发展意见》要求, 以 “会话即服务”模式整合 12 项分散功能,患者满意度提升至 98%,操作路径缩短 70%。

   

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